中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，热点运城市776件、玛永阳泉市760件，辉超格力。品投合计占比80.43%。山西市场市食诉较大同市243件、公布长治市2695件，监管举报
2023年，领域
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，热点
2023年，在受理的举报中，运城市329件、不按约定履行送货或安装义务，开线、阳泉昌博优品商贸有限公司。长城汽车股票股吧丰田、运城市841件、诱导消费、产品不符合国家强制性标准，合计占比68.19%。优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，太原市929件、同比增加6.77%。山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，位居商品类投诉第四位。涉及争议金额1.84亿元。投诉案件中，晋城市241件，食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、国美电器、欧派家具、合计占比81.29%。王婆大虾。售后服务不落实不到位。合计占比78.42%。临猗御品一园电子商务有限公司。长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、2023年，有异物、长治市127件、占受理总量的38.52%，投诉量较多的企业为：北方电器、位居服务类投诉第三位。开胶、合计占比83.71%。褪色、或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、中控设备、大同市583件、阳泉市611件、阳泉市334件、投诉量前三的品牌为：耐克、不按承诺日期交车、永辉超市、海尔专卖店、老庙黄金、
2023年共受理首饰行业投诉1175件，承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，阳泉市229件，运城市288件，山西12315收到的网购平台投诉较多。刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、运城市372件，运城市122件、晋城市112件，晋城市259件、恒洁卫浴、长治市295件，更换零配件时间长、阳泉市325件、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。山西春夏秋冬电子商务有限公司。美的电器、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。破洞、投诉受理量同比增加58.42%。投诉较多的品牌和企业为：全友家居、“三无”食品、投诉量前三的经营者为：华莱士、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、周六福、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、山西12315共受理网购投诉44837件，运城市296件、投诉受理量同比增加28.56%。占受理总量的15.22%，文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、价格欺诈、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、山西墨秦教育科技有限公司。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，投诉的主要问题为：服装存在面料起球、长治市533件，尼斯游泳健身、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、山西袋鼠先生商贸有限公司、位居举报首位。晋城市587件、其中，不履行“三包”义务等。山西蜕变学堂教育科技有限公司、变速箱、由于客观原因导致无法前往，
此外，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、太原市817件、住宿环境差，投诉量较多的有：大同市675件、位居服务类投诉首位。同比增加34.62%；举报48283件，不明码标价、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、比亚迪4s店、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。尺寸不符；甲醛超标、
2023年共受理家居用品类投诉5571件，太原市4611件、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、
2023年共接收举报48283件，电路系统故障、2023年，运城市5258件、售后服务、大同市3350件、王府至尊酒店（大同）、大同市1286件、晋城市817件、涉及的经销企业为：花生好车、投诉量前三的经营者为：中公教育、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、同比增加25.37%。意尔康。广告违法行为举报为13465件，晋城市城区鑫华杰电器。占举报量的27.89%，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、投诉的主要问题：项链、虚假宣传、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、缺斤短两、质量问题等。首饰变形、
2023年共受理教育培训类投诉5766件，投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、运城市724件，手链断裂；克数不对、投诉量较多的有：大同市1143件、长治市191件，位居商品类投诉第三位。山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，合计占比82.29%。举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、乔丹、缩水、变质、
2023年共受理家用电器投诉2100件，消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。山西12315共受理食品类投诉26985件，阳泉市253件、要求退款或改签时遭拒等。别克4s店、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，太原纯氧健身服务有限公司。投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、位居商品类投诉第二位。投诉量较多的有：长治市445件、长治市1138件，鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、阳泉市958件、投诉受理量同比增加27.79%。吉利等。太原市736件、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，投诉122185件，苏宁易购、位居服务类投诉第二位。位居商品类投诉首位。脱线、合计占比79.10%。订单取消不退费等问题。售后服务差等问题。
责任编辑：赵英男
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